TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN KHẮC PHỤC LỖI THIẾU DỮ LIỆU CỦA HÀNG LOẠT NHÂN VIÊN

Xem tài liệu gốc

Đối với báo cáo dữ liệu thô:

Bước 1: Kiểm tra lại cách xuất báo cáo.

Bước 2: Kiểm tra dữ liệu thô:

Bước 3:Tải hoặc import dữ liệu thô từ máy chấm công vào phần mềm:

Đối với báo cáo chi tiết:

Bước 1: Thực hiện các thao tác kiểm tra lại dữ liệu thô như mục 1 và tiến hành xuất lại báo cáo

Bước 2: Kiểm tra lại các quy trình,đều kiện trước khi xuất báo cáo

1. Đối với báo cáo dữ liệu thô:

1. Bước 1: Kiểm tra lại cách xuất báo cáo.

- Phải chắc chắc rằng những nhân viên cần xuất báo cáo đã được đưa vào phòng ban,chức vụ và được lựa chọn trước khi xuất báo cáo

- Phải chắc chắn rằng đã lựa chọn đúng khoảng thời gian cần xuất báo cáo

- Thử lần lượt xuất báo cáo với các mẫu và kiểm tra đối chiếu với nhau

2. Bước 2: Kiểm tra dữ liệu thô:

- Tiến hành kiểm tra dữ liệu thô tại mục “Quản lý dữ liệu thô”

- Nếu dữ liệu đầy đủ thì ta quay lại thực hiện lại bước 1 và ngược lại thì ta tiếp tục bấm vào Tải dữ liệu từ máy chấm công để tải dữ liệu từ máy chấm công về. 

3. Bước 3:Tải hoặc import dữ liệu thô từ máy chấm công vào phần mềm:

- Tiến hành download lại dữ liệu thô 1 lần nữa từ máy chấm công,nên tải tất cả dữ liệu đang có trên máy về và quan sát xem:

+ Nếu phần mềm đã tải thành công( bao nhiêu Log ?) thì ta thực hiện lại các bước 2 và 1

+ Nếu không thành công thì ta kiểm tra lại đường truyền kết nối tới máy chấm công

- Nhờ IT kiểm tra đường truyền

- Test đường truyền bằng lệnh: Start ->Run->type:cmd ->Enter -> type:ping ipmcc ->Enter.Nếu Request time out là mất kết nối,phải kiểm tra lại dây mạng,jack mạng…Nếu là TTL=128 or TTL=254…thì đường truyền tốt (kiểm tra lại bước 2 và 1)

- Đối với trường hợp import Log từ USB:

+ Kiểm tra xem import thành công bao nhiêu dòng dữ liệu

+ Khoảng thời gian có chính xác

+ Kiểm tra file 1_attlog.dat có dung lượng bao nhiêu kbyte

+ Nếu số dòng import bằng 0 thì vui lòng Format USB with FAT32 và download lại và thực hiện lại các thao tác trên.

- Nếu đã thực hiện các thao tác trên nhưng vẫn không thành công thì quý KH vui lòng liên hệ bộ phận CS of Tinh Hoa Solution để được sắp xếp và hỗ trợ sớm nhất. 

2. Đối với báo cáo chi tiết:

1. Bước 1: Thực hiện các thao tác kiểm tra lại dữ liệu thô như mục 1 và tiến hành xuất lại báo cáo

2. Bước 2: Kiểm tra lại các quy trình,đều kiện trước khi xuất báo cáo

- Xác định chính xác khoảng thời gian cần xuất báo cáo.

- Phải chắc chắn rằng đã xữ lý chấm công trong khoảng thời gian xác định trước.

- Phải chắc chắn rằng đã thiết lập lịch nhân viên và lựa chọn ca làm việc hợp lý cho những nhân viên cần xuất báo cáo.

- Kiểm tra lại các mục trong Quy đinh chấm công cho phù hợp với ca làm việc với từng nhân viên

- Kiểm tra luật cho ca làm việc

- Kiểm tra lại Quy đinh giờ quét thẻ

- Kiểm tra lại Quy định vào sớm ra trể cho phép

- Kiểm tra lại Luật cho toàn công ty

- Kiểm tra lại ngày vào công ty,phải sớm hơn ngày cần xuất báo cáo,ví dụ ngày xuất báo là ngày 20/10/2012 thì ngày vào cty phải it nhất là ngày 20/10/2012 trở về trước

- Kiểm tra lại ca làm việc trong mục thiết lập ca thật chính xác,đã áp dụng đúng các Quy định chung,Quy định giờ quét thẻ,Quy định vào sớm ra trể cho phép? 

- Kiểm tra lịch ngày có được áp dụng đúng với ca làm việc?

- Kiểm tra lại Thiết lập lịch tuần có được áp dụng các ca đúng với các thứ trong tuần?

Nếu Quý Khách Hàng đã thực hiện kiểm tra đầy đủ các thao tác trên nhưng kết quả vẫn không khắc phục được lỗi thiếu dữ liệu của 1 số nhân viên hay hàng loạt nhân viên thì vui lòng liên hệ về Hotline: 0919.039774 – 0919 039 665 bộ phần Chăm Sóc Khách Hàng của Tinh Hoa Solution để được sắp xếp hỗ trợ trong thời gian sớm nhất và hiệu quả nhất  vì có thể máy tính cài phần mềm đã rơi vào 1 số lỗi nghiêm trọng như: lỗi Win,bị nhiễm virus nặng đến các file hệ thống hoặc phần mềm hoặc SDK,lỗi chương trình Microsoft Excel,lỗi Crystal Report….

Xem các sản phẩm của Giải Pháp Tinh Hoa