Khi NV chấm công thì liên tục nhận được thông báo "Xin vui lòng thử lại"

Câu hỏi:

Vì sao khi nhân viên chấm công bằng vân tay liên tục nhận được thông báo "Xin vui lòng thử lại" ?

Trả lời:

Có thể do các nguyên nhân sau:

1. Nhân viên chưa đăng ký dấu vân tay lên máy chấm công

Với trường hợp này, bạn phải đăng ký vân tay của nhân viên lên máy chấm công, khi đó máy mới lưu hình ảnh của vân tay nhân viên lên trên máy. Khi có dữ liệu vân tay của nhân viên đó trên máy chấm công thì nhân viên đó chấm công thì máy mới báo chấp nhận.

2. Vân tay của nhân viên quá mờ, nhiệt lượng cơ thể yếu

Đối với một số nhân viên phải làm những việc tiếp xúc hóa chất như xà bông, chất tẩy rửa hoặc tiếp xúc nhiều với nước, vân tay mòn hoặc hay bị bong tróc, các chị em khi mang thai, hoặc một số trường hợp công nhân làm việc trong môi trường ăn mòn da thì mặc dù đã đăng ký vân tay lên máy chấm công, nhưng máy chấm công sẽ không thể so sánh vân tay lưu trữ với vân tay thực tế.

Đối với trường hợp này, việc khắc phục để chấm công bằng vân tay là rất khó, giải pháp các doanh nghiệp hay sửa dụng trong trường hợp này là trang bị máy chấm công vân tay tích hợp cả chức năng chấm công bằng thẻ cảm ứng. Những nhân viên nào không thể chấm công bằng vân tay thì công ty cấp cho 1 thẻ cảm ứng và chấm công bằng thẻ cảm ứng.

3. Đặt sai vị trí vân tay khi chấm công

Khi đăng ký vân tay lúc đầu lên máy chấm công, một số nhân viên đặt đúng tư thế, sau đó chấm công lại đặt theo một tư thế khác. Đối với trường hợp này, khi bạn đăng ký vân tay cho nhân viên hoặc khi nhân viênchấm công, cần lưu ý nhân viênkhông đặt vân tay theo các cách sau:

4. Vân tay bị thay đổi theo thời tiết

Khi đăng ký vân tay lên máy chấm công, vân tay có thể căng đều và bình thường nên nhân viên chấm công bình thường. Khi vào mùa đông, hoặc gặp trời mưa, nhân viên đi dưới mưa về, tay thường hay co lại và khi đặt tay lên mắt đọc vân tay của máy chấm công, máy liên tục báo “xin thử lại” và không nhận vân tay.

Trong trường hợp này, bạn hãy lau khô tay, và xoa hai tay vào nhau cho ấm tay nhằm mục đích để da tay giãn ra và căng đều như bình thường, sau đó bạn mới chấm công

(Tổng hợp)