Các vấn đề có thể gặp trong quá trình sử dụng và cách xử lý
- Hướng dẫn chuyển dữ liệu (user data) sang máy back up
- Cần xóa thông của những nhân viên đã nghỉ việc ra khỏi máy
- Thiếu công
- Một số nhân viên (không cố định) khó nhận dạng gương mặt/ vân tay
- Không dùng USB download dữ liệu chấm công được
- Máy khó nhận vân tay
- Đèn mắt đọc chớp nháy - không chấm công được
- Không download được dữ liệu vì máy chấm công quá đầy log
- Không download dữ liệu chấm công được / Không kết nối được với máy chấm công
- Hướng dẫn kiểm tra đường truyền đến máy chấm công (bằng lệnh PING)
- Máy treo do sử dụng liên tục trong thời gian dài
- Máy không lên nguồn và cách kiểm tra
- Sử dụng phần mềm chấm công sai thao tác
- Không kết nối được do mất thư viện DLL kết nối
- Mã nhân viên bị trùng hoặc sai và cách xử lý
- Máy chạy sai giờ - cần chỉnh lại thời gian trên máy
- Danh sách các công việc cần làm khi bảo trì
- Tổng quan về các lỗi thường gặp ( máy chấm công )
- Dư log điểm danh ( nhân viên không đi làm mà có record quẹt thẻ)
- Download dữ liệu lúc được lúc không, vd sáng thì không được mà chiều lại được
- Download dữ liệu chấm công chậm